La gestion des risques, "risk management", est un peu trop souvent identifiée au secteur financier, et peu associée à la vie quotidienne de l'entreprise. Les choses évoluent fort heureusement et une étude TNS décrit assez complètement ce nouveau type de management, sauf sur un point : les achats... Et pourtant, la gestion des risques dans les achats est essentielle, et renvoie à la propre connaissance que l'on a de nos achats... Les risques sont multiples dans les achats : pénuries, faillites, non conformités, accident, etc...

Il y a quelques années, les fabricants de DVD ont connu une grande crise liée au polycarbonate, les prix ont doublé en quelques semaines. Il a suffit d'un incendie, plus précisément, qu'une des usines d'un des plus gros fabricant de matière connaisse un incendie important, pour passer d'un marché d'offre à un marché de demande. La comptabilité de tous les industriels a été totalement bouleversée car personne n'avait prévu cette hausse. Tous les utilisateurs de matière, qui n'avaient jamais pris la peine de valider un second, voire un troisième fournisseur, ont subit de plein fouet l'effet mécanique de cette pénurie, en payant la matière au prix fort sur ce qu'il restait de disponible chez ce fabricant..En développant, en même temps, évidemment, les tests et l'introduction de nouvelles sources d'approvisionnement, mais les mois perdus ont couté très chers. Une bonne, et simple, gestion des risques aurait permis d'identifier immédiatement, qu'un seul fournisseur implique un risque fort de pénurie, avec une probabilité d'occurrence faible, mais nécessitant tout de même un plan d'action.

La prise en compte des risques est une approche très anglo saxonne, car nous pensons, malheureusement, et encore trop souvent que parler de risques les attirent. Il suffit souvent pourtant de bon sens et d'organisation pour apprendre à mieux les gérer.